Согласие на обработку персональных данных

26.05.2026 На чтение: 4 минутОбновлено 26.05.2026

Общие условия предоставления согласия

Пользователь сайта https://oknasanora.ru/, отправляя заявку, заполняя форму обратной связи, callback-форму, квиз, чат или иную форму на сайте, предоставляет согласие на обработку персональных данных на условиях настоящего документа.

Согласие предоставляется оператору персональных данных:

ИП Рогожина
ИНН 622906198352

Группа компаний: «Фабрика Остекления»

Коммерческое обозначение: «Окна Санора»

Email для обращений по вопросам персональных данных: info@oknasanora.ru

Сайт: https://oknasanora.ru/

Далее по тексту указанное лицо именуется «Оператор».

Настоящее Согласие распространяется только на обработку персональных данных пользователя и действует отдельно от иных документов, размещенных на сайте.

Какие сведения могут обрабатываться

Пользователь разрешает Оператору обрабатывать информацию, которую он добровольно передает через сайт, по телефону, через электронную почту, мессенджеры, чат или иные каналы связи.

К персональным данным могут относиться:

фамилия, имя, отчество, если пользователь указал эти сведения;
номер телефона;
адрес электронной почты;
город, район или регион обращения;
адрес объекта, замера, доставки, монтажа или примерное место оказания услуги, если пользователь сообщил эти данные;
сведения о выбранной услуге, остеклении, типе окон, отделке, замере, доставке, монтаже или расчете стоимости;
содержание обращения, комментария, заявки или вопроса;
данные, переданные при телефонном разговоре;
аудиозапись звонка, если запись разговора выполняется Оператором либо используемым сервисом телефонии или коллтрекинга;
адрес страницы сайта, с которой отправлена форма;
дата и время отправки заявки;
IP-адрес;
cookie ID;
User-Agent;
сведения о браузере, устройстве и операционной системе;
источник перехода на сайт;
UTM-метки и иные рекламные параметры;
сведения о действиях пользователя на сайте, если они собираются системами аналитики;
иная информация, добровольно переданная пользователем при обращении.

Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных, включая сведения о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья и интимной жизни.

Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных пользователей.

Для чего используются персональные данные

Переданные пользователем сведения могут использоваться для обработки обращения, связи с пользователем и подготовки ответа по заявке.

Персональные данные могут обрабатываться для следующих целей:

прием и обработка заявок с сайта;
связь с пользователем по телефону, email, через мессенджеры, чат или другой канал связи;
консультация по остеклению, окнам, замеру, доставке, монтажу, отделке и сопутствующим услугам;
расчет стоимости работ и материалов;
подготовка коммерческого предложения;
согласование даты замера, доставки, монтажа или иных работ;
передача обращения ответственному специалисту, подрядчику или партнеру Оператора для обработки заявки;
контроль качества обработки обращений;
подтверждение содержания телефонных разговоров и переписки;
защита сайта и форм от спама и недобросовестных обращений;
оценка эффективности рекламных кампаний;
учет источников обращений;
улучшение сайта, рекламных материалов, форм, квизов и сервиса;
ведение истории обращений пользователей.

Если обращение передается специалисту, подрядчику или партнеру Оператора, такая передача выполняется только для обработки заявки пользователя, связи с ним, подготовки расчета, консультации или оказания услуги.

Какие действия могут выполняться с данными

Пользователь разрешает Оператору выполнять с персональными данными следующие действия:

сбор, получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Обработка персональных данных может выполняться автоматизированным способом, без использования средств автоматизации либо смешанным способом.

Передача данных подрядчикам и партнерам

Пользователь соглашается, что Оператор вправе передавать персональные данные подрядчикам, специалистам и партнерам, если это необходимо для обработки обращения, расчета стоимости, связи с пользователем, работы сайта, аналитики, исполнения договора или оказания услуги.

Персональные данные могут передаваться:

специалистам и подрядчикам, которые обрабатывают заявки пользователей;
организациям и сервисам, обеспечивающим работу сайта, CRM, форм обратной связи, аналитики, коллтрекинга, телефонии, рекламы, мессенджеров и технической поддержки;
лицам, обеспечивающим хранение и техническое сопровождение информационных систем;
государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Лица, которым передаются персональные данные, обязаны соблюдать конфиденциальность и использовать данные только для целей, связанных с обработкой обращения пользователя.

Оператор не продает персональные данные пользователей и не раскрывает их неопределенному кругу лиц.

Cookies и технические данные

Пользователь соглашается на обработку cookies, IP-адреса, сведений о браузере, устройстве, источнике перехода, рекламных метках и других технических данных.

Такие сведения используются для работы сайта, аналитики, оценки эффективности рекламы, защиты от спама и улучшения пользовательского опыта.

Срок хранения cookies зависит от их типа, настроек браузера пользователя и параметров используемых сервисов аналитики и рекламы. Cookies могут храниться до завершения сеанса работы с сайтом либо в течение срока, установленного соответствующим сервисом.

Пользователь может ограничить, удалить или заблокировать cookies через настройки браузера. После удаления cookies отдельные функции сайта могут работать некорректно.

Отозвать согласие на использование cookies можно путем удаления cookies в браузере, блокировки cookies для сайта или изменения настроек браузера.

Срок действия согласия

Настоящее Согласие действует до достижения целей обработки персональных данных, до отзыва согласия пользователем либо до прекращения обработки по иным основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.

Оператор не хранит персональные данные дольше, чем это требуется для целей обработки, исполнения договорных обязательств или соблюдения законодательства Российской Федерации.

Как можно отозвать согласие

Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных.

Для этого пользователь может направить обращение:

по электронной почте: info@oknasanora.ru;
через форму обратной связи на сайте, если такая форма доступна.

В обращении необходимо указать имя, контактные данные для ответа и суть запроса. Оператор вправе запросить дополнительные сведения для подтверждения личности пользователя.

После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных и удаляет либо обезличивает их, если дальнейшее хранение не требуется для исполнения договора, защиты прав Оператора или соблюдения требований законодательства.

Политика обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте Оператора по адресу: https://oknasanora.ru/privacy-policy/.

Подтверждение согласия

Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Согласием, понимает его содержание и предоставляет согласие свободно, своей волей и в своем интересе.

При отправке формы на сайте факт предоставления согласия подтверждается отметкой пользователя в чекбоксе рядом с текстом согласия и последующей отправкой формы.

Оператор может фиксировать технические сведения, подтверждающие получение согласия: дату и время отправки формы, IP-адрес, адрес страницы, версию текста согласия, User-Agent и иные технические данные.

Если пользователь передает персональные данные по телефону, электронной почте, через мессенджер или иной канал связи, где отсутствует чекбокс, сам факт добровольного обращения рассматривается как подтверждение намерения пользователя передать данные Оператору для обработки заявки, консультации, расчета стоимости или иного обращения.